Nach einer Studie des britischen Keyword-Anbieters CommonName Ltd. büßen Unternehmen durch falsche oder verwirrende Wahl ihrer Domain-Namen Millionen von US-Dollar an Umsatz ein.

In einer aktuellen Umfrage unter 519 Usern gaben 73% an, daß sie bereits negative Erfahrungen bei der Suche nach dem Online-Auftritt eines Unternehmens gemacht hätten. Schmerzlich wiegen dürften dabei vor allem jene 71% der Befragten, die nach erfolgloser Suche zu Konkurrenzunternehmen überliefen, da deren Webangebot leichter zu finden war. 60% der Teilnehmer gaben nach dem dritten erfolglosen Anlauf die Suche frustriert auf. Stolze 78% beschwerten sich darüber, daß die Domain-Namen oftmals wenig einprägsam seien.

Yurong Lin, CEO von CommonName, schlägt den Unternehmen als Strategie vor, ihren Firmennamen unter so vielen Varianten wie möglich zu registrieren. Für kleinere Unternehmen ist dabei die Anzahl der Top Level Domains von geringerer Bedeutung. Die Mehrzahl der User erwartet eine Webpräsenz unter .com bzw. dem Länderkürzel wie .de, .at oder .ch. Erhebliche Mängel gibt es aber bei der Second Level Domain: so laden Begriffe wie “CommonName” zu einer Vielzahl von unterschiedlichen Varianten wie z.B. common-name.com, common-names.com, commonnames.com oder commonnamme.com ein. Diese zum großen Teil unabsichtlichen Vertipper lassen viele Kunden bei der Suche verzweifeln, da ein erheblicher Teil des Besucherstroms schon an dieser ersten Hürde stolpert. Der Schaden wird umso größer, je mehr Varianten möglich sind. Dabei noch gar nicht eingerechnet ist der potentielle Imageverlust, der mit Tippfehler-Registrierungen durch die Konkurrenz entsteht.

Dem Surfer sollte es möglichst kinderleicht gemacht werden, ein Webangebot zu finden. Bindestrich- und Tippfehlervarianten zählen daher zu den wichtigsten Punkten, die bei einer Domain-Registrierung unbedingt zu beachten sind, um ein oft technisch aufwändiges Online-Angebot erfolgreich im Internet zu platzieren.

Weitere Informationen finden Sie unter:
> http://www.commonname.com

Quelle: silicon.com, commonname.com, eigene Recherche

**********************************

Quelle des Artikels : Domain-Newsletter #174 von domain-recht.de

Weitere Informationen unter: http://www.domain-recht.de und http://www.united-domains.de